★★ Marienbeth Professional Team ★★
20代・30代がセレブ志向になり、団塊世代と併せ、美容の中心顧客が大人世代に移行しています。
そんな大人の女性に対して高価値な技術とサービスが今、必要とされています。
新しい技術やシステム、安心のサービスや居心地のいいサロンの環境を、
マリアンベスのスタンダードとする為、取り組んでいる各チームの提案と活動を報告します。
カスタマーサービス Custormer Servise Team
感動のホスピタリティーサロンを目指す！
一流ホテル・レストランから講師を招いての接客・対人能力セミナーまた他業種から、自己啓発勉強会。
両店全スタッフによるサロンワークでの接客マナー向上会など、顧客満足の追求とサービス向上を心がけています。
CS(カスタマ-サティスファクション)チ-ムは顧客満足の追求に取り組んでおります。
全てのお客様に最高の『おもてなし』と『ひととき』を過ごして頂ける空間づくりを目指し新人スタッフの教育やスタッフのモチベ-ションUP活動、接客の改善や問題の共有などスタッフ全員のレベルUPに努めています。
温かい心のこもった接客から生まれるフロア-いっぱいの『笑顔』・『喜び』・『幸せ』の極上の時間をもっともっと感じていただける事がCSチ-ムの使命として今後も精一杯取り組んでいきます。
デザインチーム Design Team
ヘアスタイルの研究、コレクションやトレンドの動向、
スタイリスト育成など総合的なテクニカルのプロフェッショナル部門として活動しています。
ベーシック〜サロンスタイルまで、今の時流に合うデザインを研究し、日本人の骨格や髪質から計算された似合わせのテクニックなど、確かで幅広い技術と知識を持ったスタッフ育成を目指しています。風になびくような、優しいスイートなあなたの心を描きだすようなMARIEN BETHオリジナルドライカットには、誰もがうっとりとされるぐらい気に入っていただけます。またデジタルパーマをリンクすることで、より上質で、より高品質なエレガントスタイルをこころから楽しんで頂けます。これからもマリアンベスがお客様にとっての生涯美容師として、成長していけるよう、努めております。
カラーチーム Color Team
上質なカラー、高品質なデザインカラー、傷ませないカラーなど、マリアンベスのお客様に
高価値なカラーを提案できるよう、日々テクニックとカラー知識の向上を目的とし、活動しています。
春・夏・秋・冬シーズンごとに、時流やファッショントレンドから、そのシーズンのおすすめ新色カラーを研究し、毎回お客様にカラーを楽しんでいただけるよう努めています。また、ツヤ・質感への追求から生まれた＜クリスタルカラー＞も、多くのお客様の喜びの声をうけ、今もなお研究を続けています。
そのようなカラーチームの研究成果を、毎月行っている全スタッフ参加のカラー向上会という勉強会で、テクニック・色彩学・パーソナルカラーなどを深め、スタッフ育成に努めています。
「あなただけのパーソナルカラー」
マリアンベスはお客様のパーソナルカラーから、あなたに合う色を見つけ出しながらヘアカラーを行っています。例えば「ピンク」といっても、その人によって合うピンクと合わないピンクがあります。肌、瞳などから診断し、あなたのおすすめのパーソナルカラーで、あなただけの色を表現します。
トリートメントチーム Treatment Team
冬から春・夏は、紫外線がぐんと増加し、髪が傷みやすい季節。
紫外線を浴びると、髪の表面を覆うキューティクルのタンパク質の結びつきが弱まり、浮きやすくなるので、ちょっとした摩擦で欠けたり、はがれやすくなります。すると髪のうるおいを保つタンパク質や皮質がシャンプー時に流出しやすくなり、パサついたり、強度も弱くなります。紫外線はメラニンを分解するため、髪の色も抜けてしまう。
また、海辺で濡れたままの状態で紫外線を浴びると、さらにダメージは甚大！
これを避けるためには、UV（紫外線防止）トリートメントを使ったり、普段より丁寧に髪を扱うことが大切です！それらのトリートメントを追求したプロフェッショナルチームです。
フェイス＆ヘッドスパチーム ＳＰＡ Team
この度、新しくスパチームという、リラクゼーションと頭皮ケア、トータルケアを考えたチームが誕生しました！
マリアンベスでは、美に対して髪の毛だけでなく、お客様にとって癒やしの空間であるよう、さまざまなリラクゼーションメニューもご用意しております。今後、フェイシャルエステも導入予定です!!頭皮ケアと頭皮の血行、こりを取り除くマッサージとトリートメントも兼ねたヒーリングスパセラピーも大変人気のメニューになっています。カラーやパーマの間のお時間に肩やハンドのマッサージメニューも可能です。お客様にマリアンベスでの時間を本当に癒やしの時間であってほしいと願ってのリラクゼーションメニューになっております。ぜひ一度お試しください。お客様を癒やしの世界へご案内します。
メイク&ネイルチーム MAKE＆NAIL Team
メイク・ネイルスタッフの育成を主に活動し、ブライダル・成人式・パーティーなどの
ヘアメイクも受付けております。色彩学・パーソナルカラーなどを深めスタッフ育成に努めています。
またお客様がお持ちのメイク用品を使ってのメイクレッスンも行っております。
そして、神戸で初めての「shuuemura professional」プロ専用のメイク＆基礎化粧品を導入致しました。
デパートでは置いていない商品で、主にニューヨークやパリコレクションのバックステージで
使用されている商品です。
美しくなったヘアと一緒にメイクも合わせてトータルビューティーを目指しましょう |
